Smart tourism in the historic center of Morelia and the need to prioritize accessibility for residents and tourists
DOI:
https://doi.org/10.33110/rnee.v21i2.393Keywords:
accessibility, Morelia, tourism organizations, accessible tourism, smart tourismAbstract
Smart tourism seeks to beneft both residents of the destination and tourists, guided by the pillars: governance,
sustainability, innovation, technology, and accessibility. This research gathers the perception of tourism
organizations in the historic center of Morelia regarding the aforementioned factors, highlighting the incipient
state of smart tourism, especially in relation to accessibility. Aspects such as physical infrastructure and the
prioritization of accessible tourism are key to increasing the quality of life of residents and represent a business
opportunity for tourism companies in the city.
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